Új jelszó kérése
TOP termékek
Termékajánló
Keress minket a Facebookon
Fizetési megoldás
Házhozszállítás

 

One2 Design

Akciósvásárlás

Tanúsítvány
SSL Certificate
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Nyelv váltás
HungarianEnglishDeutschDeutsch (AT)RomânăItalianoFrançaisPolski
Összehasonlítás

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Ezen általános szerzodési feltételek szabályozzák az Eladók és Fogyasztók (ügyfelek) közötti viszonyokat és kapcsolatokat, akik a www.qz.hu online üzletet használják, termékek, áruk vásárlásához. A www.qz.hu honlapon elhelyezett képekre, objektumokra, linkekre (az Általános Szerzodési Feltételeket kivéve), vagy gombra kattintva, azt jelenti, hogy Ön elfogadja vagy egyetért a lentebb leírt Általános Szerzodési Feltételekkel. Az Általános Szerzodési Feltételek megfelelnek a magyar Fogyasztóvédelmi Törvény követelményeinek (FVTrv.) és a Magyar Köztársaságban hatályos szabályoknak.

 

 

1. MEGHATÁROZÁSOK

„ELADÓ” az egy kereskedo, aki a www.qz.hu online üzleten keresztül értékesíti a termékeit. Az ELADÓ az a személy, akivel a FOGYASZTÓ szerzodést köt egy adott termék (tétel) értékesítésére az online üzletben.

„FOGYASZTÓ” az a természetes személy, aki az online üzletben kínált áruk vásárlásával és megrendelésével egyet ért az Általános Szerzodési Feltételekben írottakkal.

„ONLINE ÜZLET” a www.qz.hu honlap, amely mint online platform, az áruk kínálatára szolgál, továbbá, a konkrét termék (tétel) adás-vétel megállapodását biztosítja az ELADÓ és a FOGYASZTÓ között.

Üzemeletető:  HM-Hallo Média KG székhelye 2401 Ausztria Fichamend ZeppelinnstraBe 9

„MEGRENDELÉS” a FOGYASZTÓ egy vagy több, meghatározott termék (tétel), az online üzletben, vásárlására tett szándéka. A megrendelés állapota „jóváhagyott” lesz, amint az a FOGYASZTÓ véglegesen megerosíti e-mailben vagy telefonon keresztül. A megrendelés „nem megerosített” állapotba kerülhet, mikor a „HM-Hallo Média KG től kapott e-mail/hívás nem lett visszaigazolva.

„ELADÁSI SZERZODÉS” a jelen szereplo online üzleten keresztül megkötött áru adásvételi szerzodése az ELADÓ és a FOGYASZTÓ között.

„FUTÁR” az a cég, ami fizikailag szállítja ki a megvásárolt terméket, árut a FOGYASZTÓ által megadott címre. A postai szolgáltatásokról szóló törvény értelmében teszi ezt és annak követelményeinek megfeleloen muködik.

 

2. ONLINE ÜZLET HASZNÁLATI FELTÉTELEI

2.1. A www.qz.hu online üzlet megtekintése teljesen szabadon történik, és elérheto a világ minden részérol.

2.2. Ahhoz, hogy a www.qz.hu online üzletben vásárolni tudjon, regisztráció (jelszó és e-mail cím), vagy a címzett neve, e-mailje telefonszáma és kiszállítási címe szükséges. A regisztráció teljesen ingyenes és a regisztrációs ürlap kitöltésével történik. A regisztrált ügyfélnek lehetosége van arra, hogy használja az üzlet összes szolgáltatását.

2.3. A FOGYASZTÓNAK meg kell adnia az e-mail címét és a jelszavát, személyes adatokat és a kiszállítási címet.

2.4. HM-Hallo Média KG” a személyes adatok védelmérol szóló törvény (SZAVTörv.) szerint, a megadott személyes adatok adminisztrátora, valamit az online üzlet igényeinek megfeleloen, jogában áll a saját fogyasztói személyes adatait összegyujteni, feldolgozni, ugyanakkor kötelessége ezeket megóvni és titokban tartani, más célokra nem használni és harmadik félnek nem kiadni, kivéve az ELADÓKNAK.

2.5. A www.qz.hu online üzletben minden árutételnél szerepel az ár, a termék főbb jellemzoi és egyéb információk, amelyek a termék vásárlásánál hozzájárulnak a tájékoztatáshoz, majd a megfelelo termék kiválasztásához.

2.6. A honlapon szereplo árak (HUF) magyar forintban vannak, melyek az ÁFA-t tartalmazzák.

2.7. A termékleírás alatt található a „Kosárba” gomb. A gombra való kattintás után a kiválasztott termék egy virtuális „kosárba” kerül. A FOGYASZTÓ megtekintheti a kosár tartalmát, új terméket adhat, vagy távolíthat el közülük.

 

 

3. ÁRUK MEGRENDELÉSE

3.1. Ahhoz, hogy az online üzletben megrendelés történjen a FOGYASZTÓNAK meg kell adnia:

3.1.1. Az érvényes e-mail címét és telefonszámát.

3.1.2. Helyesen megadott kiszállítási és számlázási címet.

3.1.3. Helyesen megadott elérhetoségi adatokat – teljes nevét, valamit, telefonszámát.

3.2. Aktív megrendelés történik mikor az ügyfél a „Vásárlás” gombra kattint, és legalább egy termék ki van választva.

3.3. A rendelés megtétele után a FOGYASZTÓ kap egy visszaigazolást a megadott e-mail címére és/vagy telefonon, amely tartalmazza a rendelési számot, dátumot és az idopontot, amikor a rendelés készült.

3.4. Abban az esetben, ha a megrendelt áru nem áll rendelkezésre (konkrét modell), a FOGYASZTÓ tájékoztatva lesz. Ha a FOGYASZTÓ nem fogadja, hogy a termék egy hasonló árura legyen kicserélve (hasonló modell), a megrendelés törölve lesz.

3.5. A www.qz.hu online üzlet, rendelési lehetoségei elérhetoek napi 24 órában, heti 7 napon át.

3.5.1. A www.qz.hu online bolt ügyfélszolgálata elérhető, hétfőtől péntekig 08:00 órától - 17:00 óráig. Online konzultációt a termékekről bármikor lehet kapni. ( a hivatalos ünnepnapok kivételével)

3.5.2. A 16:30 óra elott leadott rendelések ugyanazon a napon kerülnek feldolgozásra és elokészülnek a kiküldésre.

3.5.3. A 16:30 óra után leadott rendelések feldolgozása a következo munkanapon történik.

3.6. A vásárló (a FOGYASZTÓ) helyesen megadott adatai nélkül a rendelést nem lehet teljesíteni. A hiányos megrendeléseket érvénytelenítik, mivel azokat lehetetlenség teljesíteni. Az ilyen megrendelések „elutasított” állapotba kerülnek.

3.7. A FOGYASZTÓ lemondhatja a megrendelést, anélkül, hogy azt meg kellene indokolnia.

3.8. A rendelés lemondását a qz@qz.hu (e-mail címre), vagy telefonon keresztül lehet bejelenteni. Ahhoz, hogy a lemondás érvényes legyen a FOGYASZTÓNAK meg kell adnia a teljes nevét, amivel a honlapon regisztrált, a www.qz.hu felhasználónevét, a rendelés összegét és annak számát.

 

 

4. A MEGRENDELT ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA

4.1. Miután a www.qz.hu oldal regisztrálta a FOGYASZTÓ megrendelését, egy automatizált rendszer értesíti a FOGYASZTÓT e-mailben és/vagy SMS-ben, hogy a rendelés elfogadták.

4.2. Kiszállítás csak a sikeres megrendelések esetében történik. A rendelés elokészítése során (csomagolás), a FOGYASZTÓ kap egy e-mail értesítést, hogy az áru továbbítva lett a futárnak, kiszállítás végett.

4.3. Hétvégén és hivatalos ünnepnapokon kiszállítás nem történik.

4.3.1. Normál szállítás - a megrendelés visszaigazolástól számított (3) munkanapon belül.

4.4. Az online üzlet ELADÓJA, a Sprinter futárcéggel szállíttat, szokásos kiszállítási idokben 08:00-17:00 között.

4.5. A kiszállítás a FOGYASZTÓ által megadott címre történik (lakcím vagy munkahelyi cím).

4.6. A kiszállítási árak,az információk oldalán fel vannak tüntetve a „Szállítás és fizetés” oszlopban.

4.7. Minden szállítmány be van biztosítva, a biztosítás ára az ELADÓT terheli.

4.8. Abban az esetben, ha a FOAGYSZTÓ nem biztosítja a hozzáférést és a feltételeket az áru átadásához a megadott címen a meghatározott idoszakban, az ELADÓ mentesül a megrendelt csomag kiszállításának kötelezettsége alól.

 

 

5. FIZETÉS

5.1. A megrendelt javakat háromféle módon lehet kifizetni, külön-külön vagy a fizetési módok kombinálásával, mivel a fizetési összeg nem változik és további költségek nem lesznek felszámolva a fizetés feldolgozásáért, függetlenül a választott fizetési módtól.

5.1.1. Átvételkori fizetés – készpénzzel való fizetés a futárnak átvételkor.

5.1.2. A hitel-vagy betéti kártyával történő fizetés.

5.1.3 Előre utalással 

 

7. SZERZODÉS SZEGÉS. PANASZOK

7.1. A FOGYASZTÓ jogosult a panaszra, illetve arra, hogy visszaszolgáltassa az online üzletben vásárolt árut, az átvételtol számított két (2) hónapon belül.

7.2. Az áru kiszállításának pillanatában is meg lehet tagadni annak átvételét, ha a FOGYASZTÓ nem hibázott, amennyiben az árut a kiszállítás határideje lejárta után szállították le, és az ok nem egy elkerülhetetlen esemény volt.

7.3. A szerzodés megtagadása esetén a FOGYASZTÓNAK kötelessége visszaküldenie a megvásárolt árut, eredeti állapotában (csomagolás, termék, forma és kinézet), ép címkével.

7.4. A szerzodés megtagadása esetén, amennyiben a FOGYASZTÓ kifizette az árut, azt tejes mértékben visszatérítik (szállítási költségének megtérítése nelkül), a kifizetett összeget visszautalják a bankszámlájára, az e-mailben gyakorolt szerzodés megtagadása után harminc (30) napon belül. Amíg a FOGYASZTÓ az árut nem szolgáltatja vissza, visszafizetés sem történik. Abban az esetben, ha az áru nem lesz visszaküldve a megadott idon belül (7.1) , a szerzodés megtagadása érvényét veszíti.

7.5. A szerződés megtagadása nem gyakorolható, akkor, ha az árut már kifizették, és az áru tartalma – fürdoruha, fehérnemű, ékszerek és órák.

7.6. Panasszal lehet élni abban az esetben, ha a termék nem felel meg az adásvételi szerzodésben szereplo felek közötti megállapodásnak. A felek közti eltérés, szerzodés szerint lehet:

- az gyártási hiba

- az áru bizonyos részeinek hiánya

- a kiszállított méret nem megfelelo

- árukárosodás a szállítás során

7.7. A „HM-Hallo Média KG által el lehet juttatni a panaszt az ELADÓNAK, a megadott qz@qz.hu e-mail címen, úgy hogy a FOGYASZTÓNAK két hónapon belül vissza kell küldenie az árut.

7.8. A panasz után a FOGYASZTÓ kiválaszthatja a cserében szereplo konkrét tételt, hibamentesen, más méretben, másik színben vagy az árut vissza is adhatja, visszatérítés ellenében. Az üzlet ügyfélszolgálati képviseloje felajánlja a tétel cseréjét, vagy egy teljesen másik cikket, az árak kiegyenlítésével, vagy a FOGYASZTÓ ráfizet, ha a másik cikk árban nagyobb. Lehetoség lehet, hogy ugyanazon az áron ajánlanak két tételt, vagy a FOGYASZTÓNAK visszatérítik a kicserélt és az új termék közötti árkülönbözetet, abban az esetben, ha az új termék ára alacsonyabb a FOGYASZTÓ által fizetettnél.

7.9. A gyártási hiba, vagy a szállítási sérüléseken kívül, az áru visszaszolgáltatásának panasza a következo feltételek mellett kell, hogy történjen.

- Fenntartott jó kereskedelmi állapot – a termék ne legyen elszakadva, megkarcolva, kikopva, kimosva, stb.

- Ne legyen rajta helytelen használatból adódó károsodás.

- Legyen meg az eredeti csomagolás és címke.

7.10. A termék visszaszolgáltatását, akár a szerzodésszegésnél, akár a panasz esetében, a termék nyugtáján, amit a FOGYASZTÓ kapott a rendeléssel együtt, szereplo módon és címen lehet megtenni.

7.11. A termék cseréje esetén a szállítási költség mindkét irányba a FOGYASZTÓT terheli.

 

 

8. SZERZOI JOG

8.1. A www.qz.hu honlapon közzétett információ tulajdonosa a „HM-Hallo Média KG”, beleértve a termékek fotóit és leírásait is. Az online üzlet felhatalmazhat más honlapok tulajdonosait és azok felhasználóit, hogy a www.qz.hu linkeket tegyenek közzé.

8.2. A www.qz.hu szöveg felhasználása más honlapokon, vagy online üzletekben való megjelenése tilos a HM-Hallo Média KG ” írásos beleegyezése nélkül.

 

 

9. KÖTELEZETTSÉG

9.1. Az áru Eladója felelos az áru hibáiért, a szerzodés teljesítésére, valamint a kifizetett összegek visszatérítéséért is, a fent leírtaknak megfeleloen.  

9.2. A „HM-Hallo Média KG ” nem felel közvetlenül az értékesítési szerzodés teljesítéséért, kivétel, ha vannak ilyen megállapodások az ELADÓVAL, vagy ha az áru visszaküldéséről és az összegek visszatérítéséről van szó.

9.3. A „HM-Hallo Média KG ” nem tartozik felelosséggel semmilyen harmadik félnek, abban az esetben, ha egy harmadik fél, úgy véli, hogy az online üzletben közzétett információ sérti valakinek a szerzoi jogát vagy egyéb szellemi tulajdonát.

 

 

10. TERMÉKISMERTETO és ÉRTESÍTÉS        

10.1. Amikor a FOGYASZTÓ regisztrálja magát az online üzlet oldalán és az Általános Szerzodési Feltételeket elfogadja, majd létrehoz egy profilt a honlapon, akkor tudomásul veszi, hogy e-mailen és/vagy telefonon a „HM-Hallo Média KG” értesítéseket küldhet a termékmegrendelésekrol és a megrendelési adatok visszaigazolásait illetoen, ugyanakkor termékismertetoket is.

10.2. A FOGYASZTÓ bármikor lemondhatja a termékismertetoket és/vagy értesítéseket.

10.2.1. A termékismertetokben található „Leiratkozás” gombbal.

10.2.2 A „HM-Hallo Média KG”, ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépni, az qz@qz.hu címen, és ott kifejezetten kérni a termékismertetokrol és/vagy értesítésekrol való leiratkozást.

10.3. Ha a FOGYASZTÓ leiratkozás után, ismételten elindít egy megrendelést, az azt jelenti, hogy ismételten beleegyezett abba, hogy termékismertetoket és/vagy értesítéseket kapjon.

10.4. A „HM-Hallo Média KG” fenntartja magának a kiválasztás jogát, hogy kinek küldjön termékismertetoket és/vagy értesítéseket, valamint azt hogy, eltávolítsa az adatbázisából azt a FOGYASZTÓT, aki beleegyezett, hogy termékismertetoket és/vagy értesítéseket kapjon.

10.5. A „HM-Hallo Média KG” csak az online üzletben eladott termékekre vonatkozó reklámokat és információkat helyez el a termékismertetokben és/vagy értesítésekben.

 

 

11. VISSZAJELZÉS

11.1. Minden FOGYASZTÓ visszajelezhet a HM-Hallo Média KG részére, akár kérdéseket is feltehet, javaslatokat adhat vagy információkat kérhet. A megadott e-mail címen kívül, a következo telefonszámon lehet elérni az ügyfélszolgálatot: 06-20 221 26 22

11.2. HM-Hallo Média KG” az Internet honlap kezeloje és jogában áll eltávolítani minden obszcén és sérto kvalifikációkat, amelyek megsértik az erkölcsöt és a jó modort.